Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

sb24 ph thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại các khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệu theo luật địa phương
sb24 ph Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Dữ liệu được giữ lại chỉ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và xử lý tranh chấp, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính sách Cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại. Bất kỳ đăng nhập lạ nào sẽ kích hoạt cảnh báo gửi về tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp để gửi kèm tài liệu xác minh danh tính khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức của sb24 ph để báo cáo lo ngại về quyền riêng tư hoặc yêu cầu kiểm tra dữ liệu tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách sb24 ph thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu. Dữ liệu ví được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích nạp-rút tài khoản của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ bạn đã chọn. Bạn tắt cookie phân tích được bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập không rõ nguồn gốc, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản được tạo tại vùng lãnh thổ nơi dịch vụ hợp lệ theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.